이 문서는 주요 위험과 이용 방법을 쉽게 설명하기 위한 안내입니다. 계약상 권리·의무는 서비스 이용약관, 서비스 이용계약, 개인정보처리방침과 결제 직전 표시된 조건을 함께 확인해 주세요.
제1조 (Google 계정)
VLEN은 자체 비밀번호 대신 Google OAuth로 로그인합니다. Google 계정 복구, 2단계 인증, 퇴사자 계정 회수와 팀 권한 관리는 이용자가 직접 수행해야 합니다. Google 계정을 분실하면 Google 계정 복구 절차를 이용하세요.
제2조 (Notion 연결)
연결 화면에서 VLEN이 접근할 페이지와 데이터베이스를 이용자가 직접 선택합니다. 선택하지 않은 콘텐츠는 가져올 수 없으며, 권한 철회·페이지 이동·삭제·속성 변경 시 동기화가 중단될 수 있습니다. 공개 전 원본과 발행 결과를 확인하세요.
제3조 (AI 생성 결과)
AI 글과 이미지는 사실성, 최신성, 저작권, 초상권, 상표, 표시광고 및 업종별 규제를 자동으로 보장하지 않습니다. 의료·법률·금융·장례 등 민감하거나 전문적인 주제는 담당자가 검토한 후 발행해야 하며 AI 결과만으로 중요한 결정을 내려서는 안 됩니다.
제4조 (검색 노출과 성과)
SEO/GEO 기능은 기술적 준비와 콘텐츠 구조를 지원하지만 Google·Naver 및 AI 검색 서비스의 색인, 순위, 노출 시점, 트래픽, 문의 또는 매출을 보장하지 않습니다. 검색사업자의 정책과 알고리즘에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
제5조 (도메인)
도메인 등록 가능 여부와 가격은 등록 시점에 확정됩니다. 등록 완료 후에는 등록기관 정책상 취소·환불이 제한될 수 있습니다. DNS 전파와 SSL 발급에는 시간이 걸릴 수 있으며 기존 메일·DNS 레코드를 누락하면 서비스가 중단될 수 있으므로 변경 전 백업해야 합니다.
제6조 (구독과 자동결제)
- 월 구독은 매월, 연 구독은 매년 같은 결제수단으로 갱신됩니다.
- 플랜별 기본 발행량을 넘으면 표시된 단가로 초과사용료가 발생하거나 구매 크레딧이 먼저 차감됩니다.
- 가격 인상이나 무료에서 유료 전환은 법령상 필요한 사전 고지와 동의를 거칩니다.
- 해지는 대시보드에서 언제든 신청할 수 있으며 즉시 해지와 기간 말 해지의 효과가 다를 수 있으므로 확인 화면을 읽어야 합니다.
- 카드정보는 Toss Payments가 처리하며 VLEN은 카드번호와 CVC 원문을 저장하지 않습니다.
제7조 (환불)
구독, 크레딧, 콘텐츠 이전, 도메인 및 맞춤 제작은 제공 방식이 달라 환불 기준도 다릅니다. 사용량, 이미 제공된 기간, 외부 발생비용, 작업 진행률을 법령이 허용하는 범위에서 공제할 수 있습니다. VLEN 귀책으로 제공하지 못한 부분은 환불 대상입니다.
제8조 (콘텐츠 이전)
자동 이전과 네이버 반자동 이전은 원본 구조에 따라 표·지도·영상·댓글·비공개 자료·깨진 이미지가 완전히 재현되지 않을 수 있습니다. 성공 생성 건만 사용량으로 산정하고, 이용자는 원본 콘텐츠를 이전할 권리가 있어야 합니다. 원본 서비스는 검수 완료 전까지 삭제하거나 비공개로 전환하지 마세요.
제9조 (백업과 계정 삭제)
중요한 고객 콘텐츠는 이용자가 별도로 백업해야 합니다. 계정 삭제는 소유 블로그, 연결정보와 세션 삭제를 포함하며 복구할 수 없을 수 있습니다. 결제·분쟁 기록 등 법령상 보존자료는 정해진 기간 동안 분리 보관됩니다.
제10조 (금지행위)
불법·권리침해·스팸·피싱·악성코드 콘텐츠, 타인 계정 도용, 한도·인증 우회, 과도한 자동수집, 시스템 공격, 서비스·템플릿의 무단 재판매는 금지됩니다. 긴급 피해 방지를 위해 관련 콘텐츠나 계정이 제한될 수 있습니다.
제11조 (장애와 외부 서비스)
Google, Notion, Vercel, Toss Payments, AI 공급자, DNS·도메인 등록기관의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 영향을 받을 수 있습니다. 장애 공지는 사이트 또는 등록 이메일로 안내하며 긴급 보안조치는 사후 고지할 수 있습니다.
제12조 (문의와 분쟁)
오결제, 권리침해, 개인정보, 장애 또는 환불 문의는 고객센터 1855-4947 또는 VLEN 문의하기로 접수하세요. 주문번호, 발생 시각과 화면을 함께 제공하면 처리가 빨라집니다.