제1조 (목적)
본 약관은 VLEN 운영팀이 제공하는 기업 블로그 생성, 콘텐츠 운영, SEO/GEO 설정, 도메인 신청 및 관련 부가 서비스의 이용 조건과 권리, 의무, 책임 사항을 정합니다.
기업·단체 고객의 상세 계약조건은 서비스 이용계약, 주요 위험과 사용방법은 이용자 유의사항이 함께 적용됩니다. 개별 견적서·주문서 또는 결제 직전 확인한 조건이 본 약관과 다른 경우 해당 개별조건이 우선하되 강행법규상 권리는 제한되지 않습니다.
제2조 (서비스 내용)
- 기업 블로그 생성 및 공개 페이지 제공
- 블로그 주소 예약, 커스텀 도메인 연결, 도메인 신청 접수
- Notion 콘텐츠 연동, SEO/GEO 체크리스트, 디자인 설정
- 리드 폼, 문의 접수, 팀원 및 사용량 관리
- 요금제별 기능 제공 및 운영 지원
- WordPress·티스토리·RSS·네이버 블로그 등 기존 콘텐츠의 이전 진단 및 이전 대행
제3조 (계정 및 로그인)
이용자는 Google 로그인 또는 이메일 기반 온보딩을 통해 서비스를 사용할 수 있습니다. 이용자는 본인 계정 정보를 정확하게 제공해야 하며, 계정 접근 권한과 비밀번호, 외부 계정 보안을 직접 관리할 책임이 있습니다.
제4조 (이용자의 콘텐츠)
이용자는 자신이 등록하거나 연동한 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 합니다. 불법 정보, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠, 악성 코드, 허위 또는 기만적 정보, 서비스 운영을 방해하는 콘텐츠를 게시하거나 전송할 수 없습니다.
제5조 (외부 서비스 연동)
VLEN은 Google, Notion, Vercel, 도메인 등록 대행사 등 외부 서비스를 연동할 수 있습니다. 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 계정 권한 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제6조 (요금제와 결제)
- 런치 월 79,000원, 그로스 월 149,000원, 스케일 월 299,000원이며 연 결제 금액과 할인율은 결제 직전 화면에 표시합니다.
- 기본 발행량 초과분은 글 1건당 3,000원입니다. 구매 크레딧이 있으면 기본 제공량 이후 오래된 크레딧부터 먼저 차감합니다.
- 크레딧은 10건 30,000원, 30건 81,000원, 100건 240,000원이며 구매일로부터 12개월간 유효합니다.
- 월 구독은 매월, 연 구독은 매년 자동 갱신됩니다. 갱신 전 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
- 최근 구독 결제는 서비스 사용 전 관계 법령이 허용하는 범위에서 취소할 수 있습니다. 사용 후에는 이용 기간·사용량을 공제할 수 있습니다.
- 미사용 크레딧은 결제 후 7일 이내 환불 요청할 수 있습니다. 일부 사용된 묶음 크레딧과 이미 발행에 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 도메인 등록비, 맞춤 제작 및 이미 수행된 외부 비용은 작업 착수 또는 등록 이후 환불이 제한될 수 있으며 결제 전에 별도 고지합니다.
제7조 (콘텐츠 이전 상품)
- 콘텐츠 이전은 구독료와 별도로 결제하는 일회성 상품이며 모든 표시 가격에는 부가가치세가 포함됩니다.
- 자동 이전은 100건 390,000원, 300건 790,000원, 1,000건 1,690,000원입니다. 기본 수량 초과분은 성공적으로 이전된 글 1건당 3,000원입니다.
- 네이버 반자동 이전은 30건 590,000원, 100건 1,290,000원, 300건 2,790,000원입니다. 기본 수량 초과분은 성공적으로 이전된 글 1건당 10,000원입니다.
- 기업·협회 이전, 300건을 초과하는 네이버 콘텐츠, 1,000건을 초과하는 자동 이전 및 복합 데이터는 진단 후 별도 견적을 적용합니다.
- 이전 건수에는 성공적으로 생성된 게시물만 포함하며 실패·중복·시스템 재실행 건은 포함하지 않습니다. 게시물당 이미지 20개, 제목·본문·작성일·대표 이미지·카테고리·태그 이전이 기본 범위입니다.
- 동영상 원본, 회원·댓글, 비공개 글, 유료 또는 접근 제한 콘텐츠, 기존 디자인 복제 및 권리 확인이 필요한 자료는 기본 범위에서 제외되며 별도 합의할 수 있습니다.
- 이용자는 이전 대상 콘텐츠를 복제·전송할 권한이 있음을 보증해야 하며, 원본 서비스의 이용약관과 접근 제한을 준수해야 합니다.
- 완료 후 7일 동안 이전 과정에서 발생한 오류를 무상 보정합니다. 이용자가 변경했거나 원본 서비스의 변경·삭제로 발생한 오류는 제외됩니다.
- 작업 시작 전에는 전액 환불합니다. 진단 후 이용자가 실행을 승인하면 기본 작업비 20%를 공제할 수 있습니다. 전체 대상의 50% 미만을 처리한 경우 미처리 수량에 비례하여 환불하며, 50% 이상 처리되었거나 이용자가 최종 승인한 후에는 환불이 제한됩니다. VLEN의 귀책으로 완료하지 못한 미처리분은 전액 환불합니다.
제8조 (도메인 신청 및 연결)
도메인 신청은 등록 가능 여부, 등록자 정보 확인, 최종 가격 확인 후 처리됩니다. 도메인은 등록 완료 후 취소 또는 환불이 제한될 수 있으며, 이용자는 정확한 등록자 정보를 제공해야 합니다. DNS 설정 지연, 등록기관 정책, 도메인 분쟁으로 인한 제한은 별도 안내에 따릅니다.
제9조 (서비스 제한)
VLEN은 보안 위협, 과도한 트래픽, 약관 위반, 결제 실패, 법령 위반 요청이 있는 경우 서비스 이용을 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.
VLEN은 서비스 품질과 보안을 위해 로그인·온보딩·결제·발행 전환 단계, 플랜별 사용량, AI 처리량 및 관리자 변경 이력을 가명처리하여 기록할 수 있습니다. 구체적인 항목과 보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (지식재산권)
VLEN 서비스, UI, 로고, 시스템, 문서에 대한 권리는 VLEN 운영팀 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 작성하거나 연동한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으며, VLEN은 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
VLEN은 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 외부 서비스 장애, 네트워크 문제, 이용자의 설정 오류, 불가항력으로 발생한 손해에 대해 법령상 허용되는 범위 내에서 책임이 제한됩니다.
회사의 고의·중과실, 개인정보 침해, 생명·신체 손해 또는 관계 법령상 제한할 수 없는 책임은 면제되지 않습니다. 이용자의 콘텐츠 권리 미확보, 계정·팀 권한 관리 소홀, 검수 없이 발행한 AI 결과 등 이용자 귀책으로 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.
제12조 (약관 변경)
본 약관은 서비스 정책 또는 법령 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경은 웹사이트 또는 서비스 화면을 통해 고지합니다.
제13조 (문의)
서비스 관련 문의는 고객센터 1855-4947 또는 VLEN 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다. 문의·민원은 유선 또는 사이트 내 상담 채널로 접수해 주세요.