제1조 (목적)
본 계약은 한국AIBC융합원(이하 “회사”)이 기업·단체·개인사업자 등 고객(이하 “고객”)에게 제공하는 VLEN 블로그·콘텐츠 운영 소프트웨어 및 부가서비스의 이용 조건과 당사자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 블로그 생성·호스팅, Notion 연동, SEO/GEO 지원, AI 콘텐츠 생성, 도메인 연결, 콘텐츠 이전, 팀 관리 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
- “계정”이란 Google OAuth로 식별되는 서비스 이용 단위를 말합니다.
- “고객 콘텐츠”란 고객이 입력·연동·업로드·생성·발행한 문서, 이미지, 데이터와 설정을 말합니다.
- “외부 서비스”란 Google, Notion, Vercel, Toss Payments, AI 공급자 및 도메인 등록기관 등 회사 밖의 서비스를 말합니다.
- “개별계약”이란 견적서, 주문서, 신청서, 결제 화면 또는 별도 서면 합의를 말합니다.
제3조 (계약의 구성과 우선순위)
이용약관, 본 계약, 개인정보처리방침, 이용자 유의사항, 결제 화면과 개별계약은 전체 계약을 구성합니다. 서로 충돌하면 개별계약, 결제 직전 확인한 조건, 본 계약, 이용약관 순으로 적용하되 강행법규와 소비자에게 더 유리한 법정 권리는 우선합니다.
제4조 (계약의 성립)
고객이 약관과 상품 조건에 동의하고 신청 또는 결제를 완료한 뒤 회사가 계정 또는 유료 기능을 활성화하면 계약이 성립합니다. 허위정보, 타인 명의, 위법 목적, 기술·보안상 중대한 위험이 있는 신청은 거절하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
제5조 (계정과 권한 관리)
고객은 Google 계정과 팀원 권한을 안전하게 관리하고 변경사항을 최신 상태로 유지해야 합니다. 고객의 권한 설정·공유·퇴사자 미회수 등 고객의 관리영역에서 발생한 사고는 고객이 부담하되, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임은 관련 법령에 따릅니다.
제6조 (서비스 제공과 변경)
회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적으로 노력합니다. 보안, 점검, 법령·외부 서비스 정책 변경 또는 기술적 필요에 따라 기능을 변경할 수 있으며, 유료 서비스의 본질적 내용이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 원칙적으로 30일 전에 알립니다. 긴급 보안조치는 사후 통지할 수 있습니다.
제7조 (고객의 의무)
- 고객 콘텐츠에 필요한 저작권·초상권·개인정보 처리권한을 확보할 것
- 의료·법률·금융 등 전문정보와 AI 결과를 독립적으로 검토할 것
- 스팸, 불법광고, 명예훼손, 차별·혐오, 악성코드, 권리침해 콘텐츠를 게시하지 않을 것
- 서비스 한도·인증·보안조치를 우회하거나 시스템을 역분석·공격하지 않을 것
- 결제·세금계산서·사업자·담당자 정보를 정확하게 제공할 것
제8조 (고객 콘텐츠와 이용허락)
고객 콘텐츠의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 고객은 회사에 계약기간 동안 호스팅·변환·백업·검색노출·배포 등 서비스 제공에 필요한 비독점적 이용권을 부여합니다. 회사는 법령상 의무, 보안 또는 고객 요청 이외의 목적으로 고객 콘텐츠를 임의 판매하지 않습니다.
제9조 (AI 기능)
AI 결과는 확률적으로 생성되어 부정확·중복·부적절하거나 제3자 자료와 유사할 수 있습니다. 고객은 발행 전 사실, 권리, 표시광고, 전문규제 준수 여부를 검토해야 합니다. 회사는 특정 검색순위·매출·법률효과·의학적 결과를 보장하지 않습니다.
제10조 (외부 서비스)
외부 서비스의 장애, 정책·요금·API 변경, 계정 정지 또는 고객의 권한 철회로 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 합리적인 대체·복구 노력을 하되 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스 자체의 가용성을 보증하지 않습니다.
제11조 (요금·정기결제·초과사용)
요금, 제공량, 초과단가, 부가세, 결제주기와 할인은 결제 화면에 표시합니다. 월간·연간 구독은 고객이 해지하기 전까지 같은 주기로 갱신됩니다. 가격 인상 또는 무료에서 유료 전환은 법령상 필요한 사전 고지와 동의를 거칩니다. 고객은 대시보드에서 언제든 해지를 신청할 수 있습니다.
제12조 (크레딧·콘텐츠 이전·맞춤 업무)
크레딧과 콘텐츠 이전은 구독과 별도의 일회성 상품입니다. 성공 처리 건수, 무료 진단, 초과단가, 보정기간과 제외 범위는 결제 화면과 이용약관에 따릅니다. 도메인 등록비, 외부 구매비, 고객 승인 후 착수한 맞춤 업무는 실제 발생 비용과 진행률에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
제13조 (청약철회·환불)
고객의 청약철회·환불 권리는 전자상거래법 등 관계 법령을 침해하지 않습니다. 이미 제공된 디지털 서비스·사용량·개별 제작분은 법령이 허용하는 범위에서 공제할 수 있으며, 회사 귀책으로 제공하지 못한 부분은 환불합니다. 구체적인 산정은 이용약관과 결제 당시 고지에 따릅니다.
제14조 (이용 제한)
회사는 법령·권리침해, 보안 공격, 결제 실패, 과도한 자동요청, 허위정보 또는 중대한 계약 위반이 확인되면 상당한 기간을 정해 시정을 요청하고 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지, 수사기관의 적법한 요구 또는 명백한 불법행위에는 사전 통지 없이 필요한 범위에서 제한할 수 있습니다.
제15조 (계약 해지와 데이터 처리)
고객은 대시보드에서 구독 해지와 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 해지 전 고객은 필요한 콘텐츠를 직접 백업해야 합니다. 회사는 계정 삭제 시 개인정보처리방침에 따라 데이터를 삭제하되 법령상 보존자료, 결제·분쟁 기록 및 백업 순환주기상 사본은 정해진 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
제16조 (비밀유지와 개인정보)
당사자는 계약 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 기술·영업정보를 계약 목적 외에 사용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다. 개인정보 처리는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따릅니다. 법령·법원·행정기관의 적법한 요구 또는 이미 공개된 정보는 예외로 합니다.
제17조 (지식재산권)
서비스의 소프트웨어, UI, 상표, 문서, 템플릿과 운영기술은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 고객은 계약기간 동안 서비스 이용에 필요한 범위에서만 이를 사용할 수 있으며 복제·재판매·경쟁서비스 개발을 위한 추출을 할 수 없습니다.
제18조 (손해배상과 책임 범위)
당사자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해를 배상합니다. 회사는 특별손해·간접손해·기대수익 상실에 대해 그 발생 가능성을 알았거나 알 수 있었던 경우 등 관련 법령상 책임이 인정되는 범위를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다. 회사의 고의·중과실, 개인정보 침해, 생명·신체 손해 또는 법률상 제한할 수 없는 책임에는 본 조의 제한을 적용하지 않습니다.
제19조 (불가항력)
천재지변, 전쟁, 전국적 통신장애, 정부조치, 광범위한 클라우드·결제망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행하지 못한 당사자는 그 범위에서 책임을 지지 않으며 피해 최소화와 복구를 위해 노력합니다.
제20조 (통지와 계약 변경)
회사는 이메일, 대시보드 또는 사이트 공지로 통지할 수 있습니다. 고객에게 불리하거나 중요한 계약 변경은 원칙적으로 적용 30일 전에 고지합니다. 고객은 동의하지 않을 경우 적용일 전 해지할 수 있으며, 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 명시적 동의를 받습니다.
제21조 (준거법과 분쟁 해결)
본 계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 분쟁은 우선 상호 협의하며, 해결되지 않으면 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 제기합니다.
제22조 (문의)
계약·결제·해지 관련 문의는 고객센터 1855-4947 또는 VLEN 문의하기로 접수할 수 있습니다.